INFORMATIONS KELEÏ

Politique de paiement & livraison

Une expérience simple, transparente et sécurisée, partout dans le monde.

Dernière mise à jour : septembre 2026

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement. Une confirmation d’expédition est envoyée par e-mail.

Délais de livraison

La livraison standard est offerte sur toute la boutique. États-Unis, Canada, Royaume-Uni et Australie : 10 à 12 jours. Pays européens : 10 à 14 jours. Reste du monde : 14 à 18 jours. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou les formalités douanières.

Suivi et livraison

Un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition. Les informations peuvent nécessiter 2 à 3 jours pour apparaître. Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse.

Paiement sécurisé

Les paiements sont chiffrés via SSL et traités par nos prestataires sécurisés. Keleï n’accède jamais aux numéros de carte bancaire.

Douanes, retard ou colis endommagé

Les éventuels frais de douane restent à la charge du destinataire. En cas de retard inhabituel ou de colis endommagé, contactez-nous sous 48 heures via contact@kelei.com