QUI SOMMES-NOUS ?

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DONNÉES COLLECTÉES

• Nom et prénom
• Adresse postale de facturation et de livraison
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de commande et historique des achats
• Données de connexion et de navigation : adresse IP, cookies, navigateur

UTILISATION DES DONNÉES

• Traiter, expédier et suivre vos commandes
• Gérer le service client, les réclamations et le service après-vente
• Prévenir les fraudes et sécuriser les paiements
• Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
• Envoyer des communications marketing uniquement avec votre consentement

BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

• L’exécution du contrat lors d’une commande
• Votre consentement explicite
• Le respect de nos obligations légales
• L’intérêt légitime de KELEÏ pour la sécurité du site et la lutte contre la fraude

DURÉE DE CONSERVATION

• Données de commande et de facturation : jusqu’à 6 ans
• Données marketing et newsletter : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
• Cookies de connexion et de navigation : 13 mois maximum

PARTAGE DES DONNÉES

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement de la boutique.

• Prestataires de paiement sécurisé : Stripe, PayPal
• Services logistiques et transporteurs
• Hébergeur technique du site : Hostinger

KELEÏ s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certaines données techniques peuvent être transférées en dehors de l’Espace Économique Européen.

Ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation européenne, notamment par des clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes.

GESTION DES COOKIES

Le site utilise des cookies afin de mémoriser vos préférences, votre panier et d’analyser l’audience.

Un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels lors de votre première visite.

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SÉCURITÉ DES DONNÉES

KELEÏ met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou modification.

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Le site keleï.com n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans.

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Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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