Dernière mise à jour : Juin 2026 

☑ Notre engagement

Chez Keleï, la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée sont une priorité absolue. Cette Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et respectons vos données, conformément au Règlement Géneral sur la Protection des Données (RGPD) applicable au sein de l'Union Européenne.

1. Qui sommes-nous ?

Keleï exploite le site e-commerce accessible a l’adresse kelei.com

Pour toute question relative a vos donnces personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter a l’adresse dédiée : legal.kelei@outlook.com

2. Quelles données collectons-nous ?

Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement de vos commandes, nous pouvons collecter les informations suivantes :

– Nom et prénom
– Adresse postale de facturation et de livraison
– Adresse email
– Numéro de téléphone
– Informations de commande et historique des achats
– Données de connexion et de navigation (Adresse IP, cookies, agent utilisateur du navigateur)

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont collectées et utilisées afin de :

– Traiter, expédier et assurer le suivi des livraisons de vos commandes.
– Gérer le service client, les réclamations et le service après-vente (retours/échanges).
– Prévenir les fraudes, détecter les commentaires indésirables et sécuriser les transactions bancaires.
– Améliorer votre expérience utilisateur et les performances techniques du site.
– Vous envoyer des communications marketing (newsletters, offres exclusives) uniquement avec votre consentement explicite.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements de données réalisés par Keleï reposent sur :

– L’exécution du contrat lors de la finalisation d’une commande.
– Votre consentement explicite (pour l’inscription à la newsletter ou l’acceptation de certains cookies).
– Le respect de nos obligations légales et réglementaires.
– L’intérêt légitime de Keleï (notamment pour la sécurité du site et la lutte contre la fraude).

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

– Données de commande et de facturation : jusqu’à 6 ans conformément aux obligations comptables.
– Données marketing et newsletter : jusqu’à 3 ans après votre dernier contact ou jusqu’au retrait de votre consentement.
– Cookies de connexion et de navigation : de quelques jours à 13 mois maximum.

6. Partage et destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires techniques nécessaires au bon fonctionnement de la boutique et à la livraison de vos produits :

– Prestataires de paiement sécurisé (Stripe, PayPal) qui traitent vos données bancaires de manière cryptée sans que Keleï n’y ait accès.
– Services logistiques et transporteurs pour l’acheminement de vos colis.
– Hébergeur technique du site (Hostinger).

Keleï s’engage formellement à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts internationaux et BCR

Certaines données de traitement technique ou de suivi peuvent être transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE).
Ces transferts sont strictement encadrés conformément à la réglementation européenne.

Ils reposent sur des Règles d’Entreprise Contraignantes (BCR) ou sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne afin de garantir un niveau de protection optimal et équivalent de vos données.

8. Gestion des Cookies

Le site utilise des cookies afin de mémoriser vos préférences d’écran, vos paniers en cours et d’analyser l’audience du site.
Un bandeau de consentement s’affiche lors de votre première visite pour vous permettre d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies non essentiels.


Vous pouvez également modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur internet.

9. Sécurité des données

Keleï met en œuvre toutes les mesures techniques, cryptographiques et organisationnelles adaptées pour garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité absolue de vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou modification.

10. Données des mineurs

Le site keleï.com n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation officielle auprès de l’autorité de contrôle en France :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy — TSA 8071575334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

12. Modifications de la politique

Keleï se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de s’adapter aux évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente sera toujours consultable sur cette page.

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VOS DROITS (CONFORMITÉ RGPD)

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

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ACCÈS

Obtenir une copie complète de vos données

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RECTIFICATION

Corriger des données inexactes ou incomplètes

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SUPPRESSION

Demander la suppression de vos données

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OPPOSITION

Vous opposer au traitement de vos données

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Recevoir vos données dans un format lisible